Retouren

Niet tevreden met je aankoop? Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je een artikel retourneren. Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen volledig voor eigen rekening zijn. Wij vergoeden deze kosten niet, omdat we bewust kiezen voor een duurzamer retourbeleid: minder onnodige retourzendingen betekent minder CO₂-uitstoot.

Zo retourneer je een bestelling

1. Maak een account aan op www.dbodhi.com. Heb je nog geen account aangemaakt bij het plaatsen van je bestelling? Maak er dan alsnog één aan met hetzelfde e-mailadres dat je tijdens je bestelling hebt gebruikt.

2. Log in en ga naar ‘mijn bestellingen’. Rechts naast ieder item vind je de retourknop. Selecteer deze per artikel, geef de reden van retour op en klik op verzenden. Je retouraanvraag is hiermee geregistreerd.

3. Verpak het product in de originele verpakking.

4. Kies zelf een verzenddienst (bijvoorbeeld DPD, PostNL, DHL) en stuur het pakket naar: dBodhi Europe B.V.

   Zuiderkade 8a 1948NG Beverwijk Nederland Bij grotere artikelen maken we een afhaalafspraak met je.

5. Bewaar altijd je verzendbewijs. Zonder verzendbewijs kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor vermiste zendingen.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel storten wij het aankoopbedrag, exclusief retourkosten, binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Let op:

• Artikelen moeten in originele verpakking teruggestuurd worden. Ontvangen we het artikel zonder originele verpakking, dan wordt 10% van het artikelbedrag in mindering gebracht

• Artikelen zonder originele verpakking kunnen uitsluitend in onze outletwinkel verkocht worden.

• Eventuele kosten voor het opnieuw verpakken of ophalen zonder originele verpakking worden doorberekend.